工商银行进一步完善电话银行汇款服务

为进一步丰富和改进电话银行业务功能，向客户提供更快捷、更便利的服务，日前，工商银行对电话银行异地汇款和跨行汇款交易进行了改进和优化，推出了手续费打折服务。

在以前的版本中，客户通过电话银行进行异地汇款和跨行汇款交易时，系统会自动按照客户使用的电话银行注册卡类型预设相应的手续费率后，收取汇款手续费。而新投产的版本对该行电话银行异地汇款和跨行汇款交易进行了改进和优化，目前，电话银行客户无论使用哪种类型的注册卡进行异地汇款和跨行汇款交易，系统均会根据客户信息自动查询客户持有的其他电话银行注册卡的卡片类型，并按照收费金额最少的卡片收取本次汇款手续费。按照此次改进后的规定，客户将可获得汇款手续费打折优惠。例如：目前理财金账户对异地汇款和跨行汇款手续费有五折优惠，而其他银行卡没有优惠，若某客户同时拥有灵通卡和理财金账户的电话银行注册卡，则该客户在使用灵通卡在电话银行进行异地汇款或跨行汇款交易时，汇款手续费会按照理财金账户的标准收取，即是在原有的基础上获得了五折优惠。