个人信用记录错报是指商业银行向中国人民银行错误的提交了个人的信贷资料，包含向人民银行误报持卡人延期还款、未还款的违约情况。个人信用记录错报时有发生，本文讲述处理个人信用记录错报的真实经历，未大家提供处理这种事情的参考。本文版权属所有。

鉴于个人信用报告的作用日益重要，俺有每年年底查下信用报告的安排。去年12月的第1次查询，一切正常。2007/12/11第2次查询，工行马上就让这次查询变得颇有价值。在卡片使用完全正常、采用全额自动转帐还款、扣款完全正常的情况下，工行居然报了“贷记卡12个月内未还最低还款额次数”为5次，其中从2007年3月到6月，连续记了1、2、3、4，9月又记了个1  该卡为港币国际卡，于06年10月办理，07年10月底办理电话销卡。

错报问题的解决进展：

2007/12/15（周六）下午，
打95588转国际卡转挂失投诉，难得在5分钟以内接通了。讲了一下信用报告的问题，小D态度还是不错的，确认俺的卡确实已经销了，确认俺是自动还款而且此前的记录没有任何问题。然后做了记录说7个工作日内会有人联系处理。

2007/12/17（周一）中午，
中午又打了95588转国际卡的投诉，看看咋样了。听了N久的音乐，然后又听小M讲听不太懂的普通话（是不是就是传说中的四川客服中心？），反正意思就是前天的投诉已经记录下来了，目前还在7个工作日的处理期限内，继续等待。那就等待 

2007/12/17（周一）下午，
看了坛子上一些帖子，对95588有些没信心，决定从人行和工行网点同时下手。

先电话打到人行查信用报告的地儿，把情况说了一通，人行的老兄挺客气，告诉俺直接找工行本地支行个金部的一位经理。呵呵，还好，人行的老兄说关于信用报告争议的问题曾经有过布置的，而且每个银行都落实到人负责。经俺一番描述，估计那老兄如果自己有工行卡的话，这几天肯定也要急着瞧瞧自己的报告咋样了。

遂带上信用报告和所有对帐单奔工行网点。工行的门果然是朝南开的，那态度比衙门还衙门。开门三板斧，以其人之道还治其人之身，1分钟劈得对手没了脾气 ，遂老老实实看对帐单。后面就没啥好说了，虽然嘴上还说要再查查，但明显看得出心里已经认同是工行某个环节捅了漏子。马上打分行的电话（具体没问，估计应该卡中心负责信用这块的吧），无人接。因已到下班时间，遂相互留下电话，曰明日一定马上联系，尽快解决，出门时已是称兄道弟。

2007/12/19（周三）下午，
接到工行电话，看号码是分行打来的。说话口气就是比较服软的，称经核对以后，俺的信用记录确实是工行报错了，至于是哪个环节出的问题，含含糊糊搪塞过去了（呵呵，估摸着是怕俺盯上了追究到人 ，那就比较不好玩了），然后说会尽快修改人行的信用报告。因为正开会，也没太多心思追根问底，只是要求其出具一份书面证明，以便俺在人行报告尚未更新的期间能正常办理贷款和信用卡。对方称若俺有需要，他们可以提供这个证明，但听得出显然不想马上开份证明给俺，若非必要，谁喜欢把罪证落别人手里呢 。想想事实上近期应该也不会去办贷款办卡的，再说也实在没心思跟ICBC瞎折腾，挂机了事。

问题到此应该算基本解决了，等待，过两个月再去查下信用报告看看。

个人信用记录错报几点想法：
1、定期查询自己的信用报告确实很有必要，防患于未然远胜于仓促应对。
2、出了问题没啥好怕的，该咋办就咋办。搞不清到底是95588的效率高还是网点效果强，建议第一时间既打95588投诉，也找网点处理，双管齐下比较保险。
3、找网点的话，第一反应肯定是咬定你自己有问题，而不会是工行出问题。这时，证据就很重要，所以强烈建议大家保存要自己的对帐单。态度上嘛，不用太客气，当然也要注意俺们卡友的素质形象，人跟人嘛。

最后，但愿各位不出问题。如果不幸出了问题，希望上面这些对各位有点参考价值。