请教上海换卡问题！谢谢！

我的卡在今年5月份就到期了，可一直没收到邮寄的新卡，致电给95588，说到卡部凭身份证就能领卡，但到卡部查询，被告知新卡已邮寄出了，

真不知道这个换卡邮寄是怎么个程序，我的卡是上海的办的，据说上海可即时打卡的，请教各位知道上海地区换卡程序的朋友，像我这种情况是否可

在卡部重新即时换卡，并拿到新卡。

上海卡部现在对到期换卡是这样处理的：换卡前会电话与你联系确认你需要换卡及邮寄地址，然后给你寄卡。如果电话联系不上一般就不主动给你寄卡了，你可凭身份证到中山东二路15号领卡。不知你之前有否接到过通知换卡的电话？你具体是通过什么地方查到已寄卡的？

问他们寄哪去了？

谢谢各位卡友的解答!我卡片到期前没有收到换卡电话,直到9月份才想起换卡的事,95588让我去卡部领,但卡部工作人员告知,卡片已被寄出,当时因为有事,也没详细询问工作人员是否还能换卡,卡部也没个电话,只能请教各位,是否在卡部可重新办理换卡,并当天领到新卡呢?如果能换出新卡,邮寄的卡片又收到,那两张卡片都可以使用吗?非常感谢!!!