挂失：在使用建设银行信用卡的过程中，如果您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电建设银行24小时服务热线挂失。经建设银行受理确认挂失后，挂失即生效，这样可以最大限度地保护您的利益。
 
如果您在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡（双币种）信用卡时，请致电建设银行24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。建设将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡，同时为您补发新卡。

换卡：龙卡（双币种）信用卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。建设银行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电建设24小时服务热线。
 
提前换卡：若您的卡片在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。建设将为您办理提前换卡，并为您寄发新卡。
 
损毁换卡：当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡；申请补发请致电建设银行24小时服务热线，补发新卡需支付相应的补发手续费；请您务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。