失卡万全保障是招商银行为招行卡用户推出了一项保证信用卡使用安全的服务项目，所有招商银行信用卡用户在信用卡丢失或者失窃的情况下，挂失前48小时内发生的信用卡盗刷事件，招商银行与您一同承担损失。

简单介绍：
招商银行失卡万全保障服务适用于从2006年4月8日零时之后发生的交易，点击这里查看：招行卡失卡万全保障的简单介绍

保障范围和申请方法：
不是所有类型的盗刷时间都可以享受万全保障服务，使用密码进行的交易都不可以得到保障，点击这里查看：失卡万全保障的保障范围及申请方法。

失卡保障申请期间帐务的处理：
在招商银行收到持卡人失卡保障书面申请以后到受理正式结束之前，持卡人无须偿还相应的款项，而且招商银行暂时不扣取利息和滞纳金。点击这里查看：招行卡失卡保障的账务处理。

招商银行信用卡失卡完全保障常见问题解答：
1、失卡“万全保障”指的是什么？
您持有的招商银行信用卡丢失或失窃后，以挂失时间为起算点，之前48小时内发生的被盗用损失，可向招商银行信用卡申请补偿，招商银行信用卡承担信用额度内被盗刷损失，普卡持卡人每年最高保障人民币10000元，金卡持卡人每年最高保障人民币15000元，白金卡每年最高保障为信用额度。

2、我同时持有招行的普卡和金卡，那么我属于哪种保障范围？
如果您持有招商银行信用卡的金卡，同时该金卡已开卡，那么您就属于金卡持卡人，招商银行信用卡将承担信用额度内每年最高1.5万元的被盗刷损失。

3、我是招行的金卡客户，但是我持有的普卡丢失并被盗刷，我的最高保障金额为多少呢？
由于您是金卡客户，您的普卡亦将享受金卡保障，因此招商银行信用卡将承担信用额度内每年最高1.5万元的被盗刷损失。

4、我是MINI（或MSN卡）持卡人，那么我属于那种保障范围？
持有招商银行信用卡MINI信用卡（含MSN纪念卡），无论是金卡还是普卡，都享受每年最高1.5万元保障。

5、我持有招行金卡，我太太持有附属卡，我俩信用卡同时丢了，能获得多少赔偿？
您持有的主卡最多能获得15000元补偿，同时，您太太持有的附卡最多也能获得15000元赔偿。

6、挂失时间如何界定？
以持卡人来电挂失时间为准，招商银行信用卡系统会自动记录挂失时间。

7、挂失前48小时内所有的被盗刷损失都在保障范围内吗？
您信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的限额内的被盗用损失招商银行信用卡将承担，但不包括凭密码进行的交易，如预借现金、网络交易、电话转账等。

8、我的信用卡丢失后没有挂失，还享受该项保障吗？
持卡人知晓卡片丢失或被盗后必须立即挂失，未挂失不享受该项安全保障。

9、我的信用卡在4月8日之前丢失并进行了挂失，银行还承担挂失前48小时内的全部被盗刷损失吗？
招商银行信用卡“万全保障”服务的生效时间为2006年4月8日零时，在此之前挂失的招商银行信用卡信用卡，其被盗刷损失不在保障范围内。

10、所有的招行信用卡都享有该保障吗？
招商银行信用卡发行的所有信用卡，开卡即享有此项保障。

11、挂失后如何向银行申请补偿？
如挂失时已发生被盗用事件，须在挂失后的45日内填妥《失卡保障申请表》，连同报案证明原件（报案回执）、身份证明复印件一并通过有效方式邮寄至上海市浦东新区源深路92号航科大厦22楼失卡保障受理窗口。

12、如何领取《失卡保障申请表》？
可以通过传真、网络下载等方式。

13、45日内如何计算的，是按照持卡人寄送资料的日期，还是按照银行收到相关资料的时间？
以完整资料寄出的邮戳时间为准。

14、我怎样才能知道受理结果？
招商银行信用卡会在收到完整资料后的30天内通知客户受理结果。