在招行网上商城内分期付款购买商品时，在使用信用卡支付的时候，有时会提示“预授权失败”，出现这种情况的原因可能是持卡人的固定额度与产品总价格相差比较大，超过了分期所能达到的限额。

目前关于招商银行信用卡分期额度相关的规定：与招行有分期协议的实体店内，一般是固定额度×1.5左右的系数，3000固定额度做总价格4500左右产品的分期；招行信用卡网上商城内，一般分期产品总价格，不超过固定额度。建议选择做某个分期前，拨打8008205555转人工服务，报出想做分期的地点（实体店名称或是在网上商城）、产品总价格，让客服从系统里查询下是否能做，这个应该是最准确的结果。