800的客服好象换人了?
今天打8009885555要银联标准卡的申请表格,他居然不知道是什么东西,还倒问我是不是单币的猫卡,我晕死:L
怎么可能是同一个人呢?
上海招行客服保守估计最起码有300个
感觉全部都换掉了,刚刚接连打了3个电话要银联单币标准卡都没有要到,他问了我几次说是什么卡,我说卡号是6开头那种,只有银联标志那种,他说是一卡通,问有京彩卡没有他都不知道,晕死,难道是800MM集体罢工?
我问过常接我电话的一位姐姐,8009885555一般同时上班的只有八十多人,只知道她们一天几班,就知道总人数了
TM部门是正常工作日工作的。
而800是全天工作的。
招行的CALLCENTER 目前应该不超过256座席的 同班次座席人数一般都不会超过128人
128 座席在线的话 日均电话量可以达到8W 以上的 不过招行的CALLCENTER 是所有银行中最稳定的 绝对的好!
接成都去了?
有可能,因为我是重庆的
招行银联标准申请表.doc
招行银联标准申请表.part1.rar
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招行银联标准申请表.part2.rar
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招行银联标准申请表.part3.rar
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