信用卡被盗刷之后

2006年9月13日晚，我持招商银行的信用卡在“月芽儿”鞋子店消费，我和我的一位好朋友各购买了一双鞋子，因为刷卡可以积分，所以我叫我好朋友那双120元钱的鞋也用我的卡刷，她再给我现金就行了。当时我是让收银员分两笔刷的，因为我还有一张兴业银行的信用卡，因为为了免年费（因为银行规定一年刷6笔以上可以免当年的年费），两张银行卡分别刷了60元，我自己的那双130元的鞋子也是用兴业银行的信用卡刷的。

第二天我就去招商银行把钱还了，还完款之后我就打电话去查了一下余额，我想加上我前几天不多的几笔消费，我还的300元应该是足足有余的，谁知道一查吓了我一跳，竟然在离我自己的那笔60元消费之后的不到2分钟的时间里，在同一家商店（也就是“月芽儿”店）被人盗刷了一笔180元的款项，当时我竟然毫无知觉。

立马让招商银行给我说明是怎么回事，在我卡片从未丢失也未授权他人使用的情况下竟然被人给盗刷了！！到了10月底调单部的工作人员打电话给我，他们通过银联调单,此笔消费的签单的名字与我名字完全不一样，我叫凌夏舞，帐单上签的为“李凡”，招行在11月1日把这笔并非我消费的180元退回到了我的信用卡上，11月3日招商的工作人员又打电话来告之：因为商家有异议，已返还到我卡上的180元又在11月2日又打到了商家的户头里了！我真是气不打一处来，质问他招商银行凭什么把我的钱在未经过我同意的情况下扣走，而且你招行本身是凭签名确认消费，在调单之后已知签名存在明显不符的情况下，还将我的钱扣走。之后招商工作人员说这并非是他招商银行划走的，不是人为的，说是什么“强制执行、强制措施”之类，至今为止我还不是不明白什么叫“强制执行”，“人”不操作钱会自动跑掉？？但招商工作人员说我还有申请二次退单的权利。

之后招行在11月6号给我传真了一份承诺书，承诺书内容为“本人同意招商银行对本人在＊＊＊＊＊商店消费的壹笔信用卡消费（卡号：＊＊＊＊＊＊＊＊），共人民币壹佰捌拾元，向银联组织提出二次退单。若收单行（也就是商户的银行。作者注）向银联提交仲裁，如仲裁结果为我方败诉，本人承诺支付人民币的（注：这个“的”并非我打错字）壹佰捌拾的帐款和人民币叁仟的仲裁费”。而且告之我必须在11月13日之前寄到上海给他们（我在福建，寄给她们只有一星期的时间怕寄来不及，可以先传真给他们），若不签的话他们招商银行就不给我向银联申请二次退单。若他们不给我申请二次退单的话，也就是我这笔钱无法追讨回来。到现在我还不敢签这份承诺书，万一我签了，对方商家银行申请仲载，而招商银行万一又给我输了仲裁的话，我不仅讨不回我的钱，而且还得赔3000元的仲裁费。我质疑招商银行的这一做法，我问他们为什么我不签就不给我做二次退单，这一做法有何法律依据，招行工作人员的回答是，这是他们招行的内部规定，说是相当于委托书。

我就想请问大家我现在该怎么办，他们的做法合不合法？有没有谁遇到过我这种情况的，给我出出主意，急死了我，今天已经8号了。。。。。。。。。。。。。先在这谢谢大家了！！

怎么可能会输。

VISA帮我拒付过了，而且还是境外网付的，银联嘛，嘿嘿，可就难说了，名字起的好嘛，由你赔

这也太，太垃圾了……

好长啊，关注下，招行搞什么哦。

居然还有这种事情，严重关注一下

已经调单了，且签名不同也查明了，为什么招行还会私自把退回的钱给扣回去？

不过招行既然这么做了，估计再仲裁LZ的胜算也悬~