关于800的猜想。
800,不管哪个银行的,我都没怎么打过。因为没觉得有什么需要打800的。
这几天,因为改帐单地址和手机号码。于是分别打了建行,民生和招行的。
下面是我的个人看法:
1,如果你很长时间没打过800了,那么你一旦打了,就很容易接到人工;
2,同1,如果第一次你接进人工了,那么你第二次再打就不容易打进了;特别是当你第一次打进的时候所要咨询的问题是提额的,那么第二次打进的时候接人工是非常困难的。
3,同1,2,如果你是间隔了两三天又打了800,那么你同样是很难接进人工的。
4,不管你是用的座机还是手机,如果你这个号码是注册在你的个人资料里的,会比较容易打进人工;但是如果是1,2,3的情况,那么参考1,2,3的结果。
5,如果你这个号码没有注册在你的个人资料里,那么不太容易打进人工。但是也有可能是银行认为你是一个新用卡人所以会很快接听你的电话。
总之,800绝对不是按打进电话的顺序进行排列然后按序接听电话的。我觉得肯定有一个系统,不管是自动的还是人工的,当你转进人工后,你会被这样一个系统划分到某种紧急程度,800就是按这个来接听的。但是如果划分这个紧急程度,800是不太容易区分的。所以很有可能就是根据之前的用卡情况和打800的情况以及咨询的问题情况。
三个银行的人工的声音感觉上:
招行最好,吐字清晰,语速偏快,给人感觉很赶,好象很忙的样子,可能确实如此;
建行,吐字一般,速度一般,但是感觉懒洋洋的;
民生的,吐字不清楚,速度一般,感觉不大情愿;
等待中听音乐的情况:
招行好象没怎么等待,这也是为什么我把帖子帖到这里而不去建行或民生;
建行的音乐好象吹进了风,一会儿声音大,一会儿声音小,一会儿根本没声音,很象那种一会儿近一会儿远的笛子声,但是建行的绝对是不入流的演奏家演奏的笛子。声音偶尔消失的时候让你误以为有人来接听了呢。
民生的音乐一般,循环再循环,如果进了死循环,那你就挂了电话重新打吧。
还有一个小问题咨询一下,有谁在800工作?象银行信用卡中心这种地方,会有多少员工接听电话的啊?招行的,建行的,民生的?有多少人?有800个么?
呵呵。
是的,招行的800是几个银行中最容易打的、接通率最高的
招行800MM呻吟也甜美,让人感觉不错
如果那个嘴巴不是依然的,麻烦你换掉!
呻吟也甜美?
好吓人啊?800工作的时间允许谈私人的事情?
智能全拼真害人。少了一个字母就相差这么多。
:p 是声音
晕,我还以为800mm会陪你嘿休呢!
一句话,差别这么大,主意呀!
哈哈哈………………
纯粹猜想,我老公跟招行信用卡中心一个高层领导蛮熟的,曾带我去过招商信用卡中心,想知道一些八卦的人,可以私下发短消息。我觉得可以告诉你的,肯定会告诉你。
我打中信的时候 发现一个经验
我按人工 基本转不通
我先按2 选开卡 然后再转开卡人工 很快就通了
电话中呻吟?:p
好好一个帖子,变成没谱了。
其实我个人觉得在统计学里面,如此少的计数,涨落会很大,统计规律可靠性不足
我觉得接听应该有先后之分
具体的运营情况还真的不是很清楚,呵呵有朋友在央行,改天问问